利企便民優服務 提質增效創一流
無障礙語音播報
如皋交通運輸局政務服務窗口始終秉持“以人為本、服務至上”的理念，以提升服務溫度和群眾滿意度為核心，積極開展各項工作。全體工作人員用真誠的微笑、專業的技能和暖心的舉措，努力打造有溫度、有質感、有情懷的服務體驗。
一是暖心服務持續深化，溫情體驗不斷升級。窗口工作人員在服務過程中始終保持自然、親切的微笑，并主動詢問客戶需求，讓每一位前來辦理業務的群眾都能感受到被尊重和歡迎。針對對業務不熟悉的群眾，提供從進門引導、表格填寫到業務辦理的全程陪同和協助服務并配備老花鏡、充電插座等便民設施，于細微處體現關懷。
二是業務辦理高效規范，專業素養支撐溫情。圍繞“高效辦成一件事”，通過通過整合事項、優化流程、強化協同，推動涉路施工等許可“一件事”高效辦成，實現審批加速、服務提升，為我市重點民生工程建設按下“加速鍵”。專項通道保障關鍵需求，創新“當日辦結”“周五清零”機制，為企業提供便捷的審批綠色通道。
三是創新驅動未來發展，服務優化永無止境。如皋交通運輸局政務服務窗口將持續深化改革，強化數據賦能，完善遠程檢驗、通檢互認等模式，進一步壓縮時限、降低成本，推動更多事項實現區域通辦，破解企業跨區域辦事難題。推行“我陪群眾走流程”，通過一線調研精準優化流程，保持群眾滿意率與辦結率“雙百”目標。
服務沒有休止符。如皋市交通運輸局政務服務窗口將通過更優流程、更暖服務、更高效率，努力實現從“被動審批”向“主動服務”的轉變，持續打造利企便民的一流營商環境，為交通運輸高質量發展注入持久動力。